平谷區(qū)醫(yī)院召開年終總結大會

2013年1月25日平谷區(qū)醫(yī)院召開了年終總結大會，包括醫(yī)院領導班子及中層干部在內的200多人參加了會議。衛(wèi)生局局長金大慶出席了會議。會議由張寶軍書記主持。院長做了工作報告。

2012年，是國家深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革啟動公立醫(yī)院改革的實施年，也是我院全面實現五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的第一年。一年來，在區(qū)委、區(qū)政府及衛(wèi)生局的正確領導和支持下，我們以科學發(fā)展觀為指導，以建成符合三級綜合醫(yī)院標準的區(qū)域醫(yī)療中心為工作目標，從創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院和開展三好一滿意活動及優(yōu)質護理服務示范工程等方面著手，進一步加強醫(yī)療服務體系建設、規(guī)范醫(yī)院內部管理、強化醫(yī)療質量安全、優(yōu)化醫(yī)療服務流程、努力提高管理績效，使醫(yī)院各項業(yè)務重點指標穩(wěn)步增長，較好的完成了全年各項目標任務。

2012年平谷區(qū)醫(yī)院門急診量100多萬人次, 出院患者近3萬人次，手術例數8千多人次，病床使用率97.8%?；颊咂骄≡喝?0.8天。

2012年平谷區(qū)醫(yī)院特聘請專業(yè)管理公司參與我院管理，對我院深度開展醫(yī)院管理的調查和研究，對“醫(yī)院績效管理體系建設”、“醫(yī)院服務流程優(yōu)化”、“醫(yī)院管理者角色定位與執(zhí)行力提升”、“優(yōu)質醫(yī)療服務與醫(yī)患溝通”、“醫(yī)生的影響力”、“醫(yī)院文化建設”等多個專題進行了培訓和輔導，收到了實效。這是平谷區(qū)醫(yī)院2012年最重要的工作之一。

2012年醫(yī)院另一項重點工作是規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用不合理增長。

一是嚴格收費管理，增加收費透明度，認真執(zhí)行國家藥品價格和醫(yī)療服務價格，及時按照國家政策調整醫(yī)療服務價格，并通過電子大屏幕、自動查詢系統(tǒng)、“一日清單”等形式向社會公示，讓患者明明白白消費。

二是進一步完善了合理用藥預警機制，實行對不規(guī)范處方、大處方點評制度，對違反用藥原則、針對性不強、無指征、超劑量用藥進行信息化控制和經濟處罰，有效控制和杜絕不合理用藥。

三是積極開展抗菌藥物專項整治活動，規(guī)范了抗菌藥物的合理使用。成立專項整治活動領導小組，通過藥事委員會篩選抗菌藥物品種，制定分級管理目錄，信息科維護使用權限，與各科室主任簽定抗菌藥物臨床應用管理責任書，納入科室醫(yī)療質量管理。

四是完善和落實了醫(yī)保、新農合管理制度和各項監(jiān)管措施，對每一名參保病人做到合理檢查，合理治療，合理用藥，使參保患者費用控制在合理范圍內，切實減輕了群眾經濟負擔。

2012年我院成立了后勤服務中心。一是整合平谷區(qū)資源，成立營利性洗滌消毒中心，承擔全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位的洗滌消毒工作。二是大小伙房的運營通過招標社會化管理，減輕了醫(yī)院的負擔。

在談到2013年工作時院長說：2013年我們要深入貫徹落實黨的十八大精神，堅持科學發(fā)展觀,以人為本，以病人為中心，通過加強醫(yī)院內涵建設提升技術水平和管理水平，用信息化手段控制醫(yī)療、護理質量，通過深化績效管理推進公立醫(yī)院改革。

2013年我們將進一步推進以病人為中心的服務理念，建立更加完善的優(yōu)質醫(yī)療服務體系。

1、優(yōu)化服務流程，聘請美國耶魯大學的專家制定專項方案，重點是加強門急診的規(guī)范化管理。在門急診設施條件改善的同時，進一步落實首診負責制，簡化服務環(huán)節(jié),優(yōu)化服務流程，落實便民設施，努力為患者提供無縫隙、無缺陷的持續(xù)性服務。擬成立靜脈治療門診，方便深靜脈治療病人隨時復診。同時，加強對服務窗口的管理，合理安排服務窗口工作時間，實行彈性上班制，減少病人等待時間，縮短服務循環(huán)周期。

2、開展優(yōu)質醫(yī)療服務，便民惠民，控制費用增長。

醫(yī)務科要加強對醫(yī)療服務行為的監(jiān)管，制止開大處方、重復檢查、濫用藥品等行為。引導各臨床業(yè)務科室主動控制成本，規(guī)范診療行為、提高服務質量，并加強實時監(jiān)控采取多種措施，提高醫(yī)院運行指標。2013年門診住院次均費用零增長，藥品收入占業(yè)務收入的比例是45%，因我區(qū)患者相對固定，故醫(yī)保病人次數占診療人次的比例不變，平均住院日11天，手術前后診斷符合率、入出院診斷符合率、護理合格率、治愈好轉率繼續(xù)保持高水平，醫(yī)生人均門診接診人次增加10%，醫(yī)生人均手術例數增加10%，編制床位使用率達到95%，大型設備檢陽率達到70%，住院患者抗生素使用率55%，院內感染發(fā)生率保持在國家規(guī)定的標準范圍內，住院病死率小于1%，危重患者搶救成功率大于90%。

3、建立良好的醫(yī)患溝通機制。通過座談會、網站、微博、宣傳欄等建立醫(yī)患溝通的渠道，加強健康宣教及病情解釋工作，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。

4、開展品牌科室及優(yōu)秀員工評選活動。

會議最后院長指出：十八大報告唱響了改革創(chuàng)新的主旋律， 2013年是醫(yī)院實施五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的攻堅之年，這一年我們面臨著醫(yī)院管理體制及運行機制的全面調整，更面臨著創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院及JCI的評審準備。前進的道路雖然存在著一些問題和困難，但也充滿了機遇與希望。我們將攜手并肩，發(fā)揚敢于創(chuàng)新、勇于改革的精神，以全面提升醫(yī)院綜合實力為首要任務，在區(qū)委、區(qū)政府及衛(wèi)生局的大力支持下，進一步轉變工作作風，克難攻堅、不斷完善工作措施，統(tǒng)籌推進各項重點工作，不斷推動醫(yī)院和諧、健康、穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展，努力打造一所滿足百姓需要，人民滿意、政府信賴的區(qū)域醫(yī)療中心，為平谷的經濟發(fā)展和百姓健康保駕護航，為幸福平谷做出新貢獻！

                                                供稿：健康宣傳科