綠色通道助力，為團(tuán)體體檢按下“快進(jìn)鍵”
5月22日上午，22名中國(guó)鐵道工人來到北京友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院門診檢查身體，面對(duì)突如其來的團(tuán)體體檢需求，又恰逢門診就診高峰期，門診部主任彭艷紅與護(hù)士長(zhǎng)高紅武迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。建卡處的工作人員高效地為工人們建立就診卡，為體檢流程的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，門診部與康復(fù)醫(yī)學(xué)科趙宗敏主任溝通，在門診108室設(shè)置臨時(shí)診室，趙主任利用休息時(shí)間及時(shí)為工人們開具了化驗(yàn)單，確保了各項(xiàng)檢查項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
門診部特別注重患者的就診體驗(yàn)，考慮到門診二層就診患者較多，護(hù)士長(zhǎng)果斷決定讓導(dǎo)醫(yī)將血壓計(jì)移至一層，為工人們提供了更加便捷的血壓測(cè)量服務(wù)。抽血室護(hù)士長(zhǎng)也及時(shí)開通了抽血綠色通道，確保工人們能夠快速地完成采血。
在整個(gè)體檢過程中，門診部充分發(fā)揮了綠色通道的優(yōu)勢(shì)，為工人們提供了快速、便捷的就診服務(wù)。門診部與門診收款處、抽血室、心電圖室等多個(gè)科室的緊密協(xié)調(diào)，確保了工人們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)完成所有檢查項(xiàng)目，大大提高了體檢效率。
體檢結(jié)束后，中國(guó)鐵路的負(fù)責(zé)人對(duì)門診部的專業(yè)服務(wù)與高效管理表示了高度贊揚(yáng)。他們特別提到了綠色通道為工人們帶來的便利，并對(duì)門診部的服務(wù)表示衷心感謝。
我院將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平，也將繼續(xù)發(fā)揮綠色通道的優(yōu)勢(shì)，為更多患者提供高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，展現(xiàn)醫(yī)者仁心與專業(yè)風(fēng)范。
文/門診部
