【醫(yī)學(xué)人文】北京友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院舉辦醫(yī)學(xué)人文專題培訓(xùn)
為提升我院職工的醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng)，進一步改善患者就醫(yī)感受，助力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，3月20日，我院特邀請北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院副院長、醫(yī)學(xué)倫理與法律系主任王岳教授舉辦一場別開生面的人文講座——《從醫(yī)學(xué)人文視角反思與求解醫(yī)療投訴與醫(yī)患關(guān)系》。會議采取線上、線下相結(jié)合的方式，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部及科室職工代表近200人現(xiàn)場參會，線上近300人聆聽。會議由黨委書記張保華主持。
王岳教授是醫(yī)學(xué)人文領(lǐng)域的知名專家，他始終致力于衛(wèi)生政策與衛(wèi)生法學(xué)、醫(yī)學(xué)人文與醫(yī)患關(guān)系等方面的研究，成果豐碩。培訓(xùn)會上，王教授以詼諧幽默的方式分析了當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀，介紹了西醫(yī)之父奧斯勒提出的醫(yī)務(wù)人員三大敵人理論，引發(fā)了在場醫(yī)護人員的深刻思考。他指出，醫(yī)務(wù)人員面臨的三大“敵人”分別是冷漠、傲慢和無知，這些“敵人”不僅影響著醫(yī)患關(guān)系的和諧，也阻礙著醫(yī)療服務(wù)的提升。他強調(diào)，醫(yī)患交往禮儀是構(gòu)建良好醫(yī)患關(guān)系的重要基石，醫(yī)護人員應(yīng)當(dāng)注重與患者的溝通交流，尊重患者的人格尊嚴(yán)，關(guān)心患者的身心健康。同時，醫(yī)護人員還應(yīng)不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和人文修養(yǎng)，以更加專業(yè)、細(xì)致、貼心的服務(wù)贏得患者的信任和滿意。
在總結(jié)講話中，執(zhí)行院長王慧英指出，醫(yī)務(wù)人員要深刻領(lǐng)會醫(yī)學(xué)的人文精神，以真誠的態(tài)度和患者交流，關(guān)心關(guān)愛每一位患者。要將尊重、理解和關(guān)懷患者融入到服務(wù)的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)，努力打造一所充滿人文關(guān)懷與溫暖的醫(yī)院。
此次培訓(xùn)會的成功舉辦，為我院醫(yī)護人員提供了一次難得的學(xué)習(xí)機會，激發(fā)了醫(yī)務(wù)工作者對醫(yī)學(xué)人文精神和職業(yè)信仰的思考，為推動醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升注入了新的動力。我院將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷加強醫(yī)護人員的醫(yī)學(xué)人文教育，提升醫(yī)療服務(wù)水平，為構(gòu)建更加和諧、健康的醫(yī)患關(guān)系做出更大貢獻(xiàn)！
文/宣傳中心
