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【服務(wù)品質(zhì)提升】化驗自助登記，提升患者就醫(yī)感受
發(fā)布時間：2024-01-11 09:46:20 已有
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化驗排隊是很多人在就診過程中比較苦惱的事情，有時候甚至需要特意早起排隊，年老體弱者更是不堪忍受。為了更好地滿足百姓的就醫(yī)需求，減少患者化驗登記等候時間，我院對化驗抽血流程進(jìn)行了優(yōu)化升級。自2024年1月10起，在門診二層大廳自助區(qū)配置了5臺化驗登記自助機，門診部派導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)?；颊呃U費后無需再到化驗登記處排隊登記，可以通過醫(yī)?？?、條形碼、電子碼在化驗登記自助機掃碼取號，聽到叫號后即可前往對應(yīng)窗口采血。
為使患者更加舒適地等待，采血窗口上方的大屏幕實時更新采血及等候患者信息。患者可明確等候進(jìn)度，以便合理安排時間?；颊呖勺诘群騾^(qū)等待采血，就醫(yī)更舒適，且等候時間大大縮短，有效避免了擁擠現(xiàn)象。
化驗登記自助機的啟用，是我院提升服務(wù)品質(zhì)、改善患者就醫(yī)體驗的又一新舉措。我院將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，為患者提供更加便捷、高效的服務(wù)。
文/門診部
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