【服務品質(zhì)提升】提升管理能力 打造高效團隊-----護士長崗位勝任力培訓項目第一期

為了滿足護士長及護理骨干對系統(tǒng)掌握護理管理知識和實踐技能培訓的需求，提高護士長的崗位勝任力，日前，北京友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院護理部邀請國家衛(wèi)健委人才培養(yǎng)中心管理培訓團隊，為我院護理人員帶來一場有針對性的實用性培訓——“護士長崗位勝任力培訓項目第一期”。副院長肖荊、護理部主任李紅霞以及全院護士長、護理骨干100余人參加此次培訓。

在開幕致辭中，副院長肖荊肯定了護理團隊在醫(yī)院發(fā)展歷程中的突出貢獻，強調(diào)了護理管理者在醫(yī)院管理中的舉足輕重和溝通橋梁的作用。他鼓勵護士長們要發(fā)揮引領(lǐng)作用，帶領(lǐng)科室和諧向上發(fā)展。他希望通過此次培訓，所有護士長能夠在管理能力方面得到提升，養(yǎng)成良好的管理習慣，提高自身管理素質(zhì)，開闊思維，做好科室文化建設，從而提升護理團隊整體能力和水平，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

國家衛(wèi)健委人才培養(yǎng)中心培訓師吳曉娜以《成為管理者，你準備好了嗎？》《成為管理者的九個良好習慣》《情境領(lǐng)導》為課程主題展開講述。吳老師采用情景演練、模擬互動、案例分享、心得體會、小組討論等多種教學方法與大家深入互動。通過通俗易懂的語言引出主題，從如何管“人”理“事”到隨組織環(huán)境及個體變換而改變領(lǐng)導風格及管理方式；通過案例回顧，生動講解，既提高了護士長們對“領(lǐng)導”含義的認識，又拓寬了管理工作的新思路。使大家對管理理念、方法、技巧、實踐的理解有了更進一步的提升，對今后的工作實踐具有很強的指導意義。

會后，護理部主任李紅霞做總結(jié)講話。她談到，管理的最高境界是無為而治，而系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化、科學實用的運作體系和高效的領(lǐng)導者是實現(xiàn)科學、高效護理管理的基礎(chǔ)。相信經(jīng)過系統(tǒng)的管理培訓，我院護理團隊的管理能力將有質(zhì)的飛躍。希望大家將所學、所思、所想落實到工作中，更新管理理念，培養(yǎng)管理思維，提升管理能力，打造高效能的護理團隊，助力我院高質(zhì)量發(fā)展，更好地滿足患者的就醫(yī)需求，為廣大百姓提供優(yōu)質(zhì)的護理服務?！?/p>

                     文/護理部