平谷區(qū)醫(yī)院召開(kāi)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員部署大會(huì)

2012年4月11日下午3:00，平谷區(qū)醫(yī)院召開(kāi)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員部署大會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及醫(yī)院職工百余人參加。動(dòng)員大會(huì)由黨委書(shū)記張寶軍主持。

張寶軍書(shū)記首先做了大會(huì)動(dòng)員報(bào)告，傳達(dá)了《平谷區(qū)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)大會(huì)》會(huì)議精神、實(shí)施方案和工作部署。

平谷區(qū)醫(yī)院作為全區(qū)最大的窗口單位，為更好的提高各項(xiàng)服務(wù)水平，在員工中營(yíng)造寬厚、和諧、積極向上的工作氛圍，為患者打造便捷、舒適、熱情、友善的就診環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀，以抓作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)服務(wù)水平提高為重點(diǎn)，大力倡導(dǎo)“每個(gè)人都是軟環(huán)境、每個(gè)崗位都是窗口”精神，著力改善服務(wù)態(tài)度，不斷提升為患者服務(wù)水平，將作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合、與“三好一滿意”相結(jié)合、與三級(jí)醫(yī)院評(píng)審相結(jié)合、與績(jī)效管理工作相結(jié)合、與廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作相結(jié)合、與本崗位工作相結(jié)合，為建設(shè)幸福平谷營(yíng)造良好環(huán)境。

院長(zhǎng)做了題為《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院》的動(dòng)員報(bào)告。首先要建章立制抓防范，從服務(wù)意識(shí)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)、責(zé)任心等方面查找自身不足，提高自身素質(zhì)，做一個(gè)合格的職業(yè)工作者。再有要規(guī)范語(yǔ)言，在任何場(chǎng)合多使用文明用語(yǔ)，如“你好”“請(qǐng)”等，切實(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中去。他叮囑每位職工應(yīng)記住一句話“用歡喜的心去做事，即使再累也不覺(jué)得辛苦，仍覺(jué)得很甘甜”。最后張?jiān)洪L(zhǎng)結(jié)合區(qū)委精神和醫(yī)院實(shí)際情況，為建設(shè)幸福平谷，提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境提出實(shí)施要求：把作風(fēng)建設(shè)從思想上重視起來(lái)，從關(guān)鍵上強(qiáng)化起來(lái)，最終把服務(wù)質(zhì)量提升上去；規(guī)范服務(wù)，樹(shù)立新形象；討論服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，要做到零投訴、零容忍；樹(shù)立服務(wù)標(biāo)兵，評(píng)選優(yōu)秀示范窗口；優(yōu)化診療環(huán)境，加強(qiáng)信息化建設(shè)，實(shí)行“一卡通”交費(fèi)報(bào)銷“一站式”，為患者就醫(yī)節(jié)省時(shí)間。

會(huì)議最后由醫(yī)生代表、護(hù)士代表、后勤科室代表和機(jī)關(guān)科室代表分別結(jié)合本部門(mén)、本科室的工作實(shí)際就如何認(rèn)真貫徹落實(shí)動(dòng)員大會(huì)的精神，扎實(shí)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)作了表態(tài)發(fā)言。

供稿：健康宣傳科