平谷區(qū)醫(yī)院召開作風建設年活動動員部署大會

2012年4月11日下午3:00，平谷區(qū)醫(yī)院召開作風建設年活動動員部署大會。院領導班子成員及醫(yī)院職工百余人參加。動員大會由黨委書記張寶軍主持。

張寶軍書記首先做了大會動員報告，傳達了《平谷區(qū)機關干部作風建設大會》會議精神、實施方案和工作部署。

平谷區(qū)醫(yī)院作為全區(qū)最大的窗口單位，為更好的提高各項服務水平，在員工中營造寬厚、和諧、積極向上的工作氛圍，為患者打造便捷、舒適、熱情、友善的就診環(huán)境，現(xiàn)結合醫(yī)院作風建設的現(xiàn)狀，以抓作風建設促進服務水平提高為重點，大力倡導“每個人都是軟環(huán)境、每個崗位都是窗口”精神，著力改善服務態(tài)度，不斷提升為患者服務水平，將作風建設年活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結合、與“三好一滿意”相結合、與三級醫(yī)院評審相結合、與績效管理工作相結合、與廉政風險防范工作相結合、與本崗位工作相結合，為建設幸福平谷營造良好環(huán)境。

院長做了題為《加強作風建設，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院》的動員報告。首先要建章立制抓防范，從服務意識、醫(yī)療質量、醫(yī)療技術、責任心等方面查找自身不足，提高自身素質，做一個合格的職業(yè)工作者。再有要規(guī)范語言，在任何場合多使用文明用語，如“你好”“請”等，切實應用到實際生活中去。他叮囑每位職工應記住一句話“用歡喜的心去做事，即使再累也不覺得辛苦，仍覺得很甘甜”。最后張院長結合區(qū)委精神和醫(yī)院實際情況，為建設幸福平谷，提高服務意識，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境提出實施要求：把作風建設從思想上重視起來，從關鍵上強化起來，最終把服務質量提升上去；規(guī)范服務，樹立新形象；討論服務態(tài)度問題，要做到零投訴、零容忍；樹立服務標兵，評選優(yōu)秀示范窗口；優(yōu)化診療環(huán)境，加強信息化建設，實行“一卡通”交費報銷“一站式”，為患者就醫(yī)節(jié)省時間。

會議最后由醫(yī)生代表、護士代表、后勤科室代表和機關科室代表分別結合本部門、本科室的工作實際就如何認真貫徹落實動員大會的精神，扎實開展作風建設年活動作了表態(tài)發(fā)言。

供稿：健康宣傳科