一場特殊的組織生活會

近日，平谷區(qū)醫(yī)院內科一黨支部在門診樓五層內鏡中心會議室召開組織生活會。本次組織生活會的主題是結合12345市長熱線投訴案例，反思工作中存在的問題，進行批評和自我批評，并且提出進一步改進措施。平谷區(qū)衛(wèi)生健康委黨委副書記、主任金大慶，平谷區(qū)醫(yī)院黨委書記張保華出席，內科一黨支部成員參加。會議由支部書記張永潮主持。

支部書記張永潮首先發(fā)言。他指出，12345工單的解決，既是一項任務，同時也是對醫(yī)護人員工作的監(jiān)督，反映出工作中存在的問題。大家要從工單中查找自己工作的不足，提高服務意識，黨員們更要起模范帶頭作用。

在隨后的發(fā)言中，黨員同志們結合近期醫(yī)院的12345工單和自身情況，逐一進行了批評和自我批評。支部委員和黨員直面問題，一針見血，將存在的問題進行一一查擺。其中不乏患者表揚的工單，全科醫(yī)療科的王彩靜同志因服務態(tài)度好而得到了患者的肯定。王彩靜作為一名光榮的共產黨員，正是以實際行動踐行了這一精神，她始終堅持將“學史崇德，學史力行”貫穿于工作中，堅信只要“真心實意”就會“設身處地”“體會痛處、感知苦處”，將心比心地對待每一位患者，將每個環(huán)節(jié)做實做細，將每句話說到患者的心坎里，以高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術以及春風化雨潤物無聲的循循善誘，讓百姓切身感受到了“能干事、辦實事、辦好事”的好黨員、好醫(yī)生就在身邊、就在眼前，值得全體黨員學習。

黨委書記張保華對于大家的發(fā)言給予了點評。他指出， 12345政務服務便民熱線是服務民生的重要平臺，我院積極響應，專門成立了接訴即辦辦公室。通過這項措施對我院醫(yī)護人員的工作、行為起到監(jiān)督的作用，讓服務從被動變?yōu)橹鲃印Ｍㄟ^這項工作發(fā)現(xiàn)診療流程上的不合理環(huán)節(jié)，監(jiān)督大家日常工作中不合規(guī)的行為，最終的目的是加以改善、改正。

區(qū)衛(wèi)生健康委副書記、主任金大慶談到，此次以12345接訴即辦為主題的組織生活會非常有意義。他指出，作為黨員，同時也是醫(yī)院的職工，一定要以身作則，對于12345工單反應出的問題一定要多從自身找原因，學會換位思考，設身處地為病人著想。從維護醫(yī)院形象的大局出發(fā)，改善病人的就醫(yī)體驗，這樣才能提高醫(yī)院的服務意識和服務水平。他希望，內科一黨支部通過此次組織生活會真正達到增強凝聚力，發(fā)揮戰(zhàn)斗力的效果。

內科一黨支部全體黨員將以此次組織生活會為契機，結合自身不足，明確整改方向、細化整改措施，落實整改責任，不斷提高內科一黨支部的工作能力和水平，推動支部黨建和服務工作邁向新臺階。

文/內科一黨支部