貫徹“兩院一科”精神，眼科診療質(zhì)量有序提升

為貫徹落實“區(qū)辦市管 兩院一科”精神，北京友誼醫(yī)院委派眼科主任醫(yī)師黃映湘任北京友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院眼科執(zhí)行主任，主治醫(yī)師尤冉任副主任。

兩位主任入駐北京友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院后，主動走訪，深入了解科室現(xiàn)狀，從科室布局、人員結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)開展、醫(yī)療運行等方面對科室進(jìn)行全面摸底和現(xiàn)狀分析。通過與常海蓮、越海成兩位老主任及現(xiàn)在科室核心組成員一對一交流，召開醫(yī)療與護(hù)理交流會、科室骨干座談會，分層分級進(jìn)行座談交流，了解科室現(xiàn)存問題和發(fā)展需求，為科室進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，并由此規(guī)劃了科室今后的發(fā)展方向。

通過前期的溝通交流，黃映湘主任領(lǐng)導(dǎo)核心組成員展開研討，制定了適宜我院眼科學(xué)科發(fā)展和人才培養(yǎng)的目標(biāo)，即建立以常見眼病規(guī)范化診療為基礎(chǔ)，視網(wǎng)膜疾病手術(shù)治療為特色，具備較強(qiáng)綜合診療能力的區(qū)域性眼病中心。半年來，我院眼科有序落實以下幾個方面的工作。

加強(qiáng)科室制度管理

黃映湘主任多次組織核心組成員開會，修訂科室管理制度。核心組多次進(jìn)行討論分析，參照國內(nèi)外臨床指南，結(jié)合我院實際情況，對眼科就診流程和患者圍手術(shù)期管理流程進(jìn)行修訂，使得我院眼科與北京友誼醫(yī)院眼科實現(xiàn)同質(zhì)化管理，確保診療質(zhì)量與醫(yī)療安全水平的提升。本著管理務(wù)實、方向清晰、糾錯客觀、定措得當(dāng)?shù)幕驹瓌t開展科室管理工作，從制度上保證改革措施的實施，提高科室管理建設(shè)的成效。通過透明、公正、集體決策的方式修訂相關(guān)制度，核心組成員分工明確，從組長職責(zé)、診療制度、培訓(xùn)計劃到眼病診療規(guī)范等諸多方面進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃。同時，眼科還邀請紀(jì)檢監(jiān)察處和黨委辦公室領(lǐng)導(dǎo)為眼科同仁們進(jìn)行相關(guān)制度的集中學(xué)習(xí)，更好地規(guī)范醫(yī)療行為。

推進(jìn)學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)

眼科核心組在原眼科診療能力的基礎(chǔ)上，根據(jù)診療現(xiàn)狀及未來的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范化臨床診療建設(shè)，加快視網(wǎng)膜疾病診療特色學(xué)科發(fā)展。

每周二上午，黃映湘主任、尤冉副主任都會帶領(lǐng)病房醫(yī)師進(jìn)行科室主任查房。在查房過程中注重培養(yǎng)年輕醫(yī)師的臨床診療思路，為他們奠定了良好的臨床理論與實踐基礎(chǔ)，同時注重提升骨干醫(yī)師臨床診療創(chuàng)新能力?？剖疫€制定了常見眼病規(guī)范化診療培訓(xùn)課程，組織眼科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，夯實診療基礎(chǔ)。為提升臨床診療技術(shù)，科室還組織?？蒲鄄〉脑\療技術(shù)培訓(xùn)，通過專病?？漆t(yī)生的培訓(xùn)，提升全科醫(yī)護(hù)人員的綜合能力，并取得了顯著成果。隨著培訓(xùn)課程的開展，?？迫瞬诺哪芰σ仓饾u顯現(xiàn)，核心組根據(jù)各個?？乒歉傻膶嶋H情況，制定專項計劃，推進(jìn)專科門診和診療新技術(shù)的申報工作。 

另外，黃映湘主任的專家門診還承擔(dān)著科室內(nèi)轉(zhuǎn)診的疑難眼病患者的診療工作。眼科醫(yī)生將自己最為棘手的病患轉(zhuǎn)診到黃主任門診，均得到了良好的診治。黃映湘主任要求眼科年輕醫(yī)生跟診學(xué)習(xí)，這樣的學(xué)習(xí)方式使年輕醫(yī)師能夠快速提升自己的診療水平，越來越多的年輕醫(yī)生還會利用休息時間跟診學(xué)習(xí)。每周五是黃映湘主任的手術(shù)日，主要進(jìn)行疑難眼底疾病的手術(shù)及帶教（如復(fù)雜糖尿病視網(wǎng)膜病變，黃斑裂孔、黃斑前膜、牽拉孔源性視網(wǎng)膜脫離等），手把手帶教提升了眼科醫(yī)生對復(fù)雜重癥眼病的診治能力。

貫徹執(zhí)行績效管理體系

黃映湘主任、尤冉副主任根據(jù)我院的綜合目標(biāo)績效管理體系指標(biāo)，制定了眼科績效指標(biāo)管理方案。設(shè)立專員責(zé)任制，病房組長、門診組長及核心組成員分管各績效考核指標(biāo)，責(zé)任到人。每月進(jìn)行總結(jié)，核心組討論分析，月底對下個月的目標(biāo)進(jìn)行及時調(diào)整，同時對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)案處理，對出現(xiàn)管理不當(dāng)?shù)膶ｍ椷M(jìn)行詳細(xì)的分析與整改。以績效考核為抓手，進(jìn)一步促進(jìn)科室學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)。

提高宣傳意識，組織科普活動

眼科核心組發(fā)現(xiàn)了兩個影響平谷百姓眼健康的問題。第一個問題是部分患者由于對眼睛疾病的認(rèn)識不足，初次就診時已處于眼病終末期，因此錯過了最佳的治療時機(jī)；第二個問題是部分眼病患者不了解我院眼科診治疑難眼病的水平。因此，眼科制定了科普宣傳計劃，采取了一系列的宣教科普行動，通過多種渠道投放宣傳素材；多次參加平谷電視臺錄制的科普節(jié)目；深入校園進(jìn)行宣教；與兄弟科室聯(lián)合組織宣教活動等，在提升百姓對眼病相關(guān)知識了解的同時，也提升了我院眼科品牌的知曉率和影響力，讓更多的平谷百姓了解我院眼科的診療能力。 

在兩位主任的帶領(lǐng)下，眼科的診療水平已經(jīng)有了明顯的提升。相信在北京友誼醫(yī)院眼科的幫扶下，我院眼科定會取得長足的進(jìn)步，為平谷及周邊地區(qū)百姓的眼健康保駕護(hù)航！

文/眼科