家在這里，幸福心安

4月8日的早晨，我懷著激動而踏實的心情走在上班的路上。

之所以激動，是因為這是醫(yī)改后的第一天，新的醫(yī)改政策，能更好的體現(xiàn)醫(yī)務人員的價值，但同時對我們的業(yè)務素質及服務質量要求會更高更多，我默默的在心里告訴自己：我要以更加積極耐心的心態(tài)去對待每一位患者，為他們解除痛苦，真誠地為每一個病人服務。  

之所以踏實，是因為在我們“感染疾病科大家庭”的微信群里，看到了劉玉英主任、邢海英護士長、李偉健值班醫(yī)師、王新月護士及兼職信息員趙艷萍，于凌晨12點40分鐘的合影，這些醫(yī)改值守人堅守在科里，為了避免突發(fā)情況，隨時待命，默默的付出，默默的守護，從而保證了我科醫(yī)改工作的順利進行。

想想這么長時間以來，在科主任的帶領下，我們每天認真學習醫(yī)改方案，一遍一遍的進行信息系統(tǒng)癱瘓情況的緊急演練，都是為了在醫(yī)改關鍵的時刻，能讓患者滿意。

醫(yī)改后的這些日子里，醫(yī)師們依舊非常認真地詢問患者的病情，細致的查體，告訴患者需注意的事項等；收費處的工作人員，每天都會耐心地向患者說明取消掛號費，增加的醫(yī)事服務費、降低藥價等醫(yī)改政策，避免不知情的患者產(chǎn)生不必要的誤會及抱怨；藥房醫(yī)師會耐心地指導患者用藥方法，保證用藥安全；檢驗科會在第一時間提供檢驗結果，提醒醫(yī)生應注意的異常情況；對患者提出有關醫(yī)改的疑問，診區(qū)的工作人員誰聽到都會主動上前去解釋、告知，讓患者明明白白就醫(yī)。在感染疾病科，患者就診的每一個環(huán)節(jié)都能感受到我們優(yōu)質的服務，每天都能收到來自患者積極滿意的反饋，患者的滿意是對我們最好的鼓勵。

當你走進感染疾病科，你會發(fā)現(xiàn)這是一個特別有愛的地方，這是我初來感染疾病科以及隨著時間的延長，越來越深刻的內心感觸?？剖业膲ι霞昂芏嗟慕锹涠寄芤姷綄颊叩呐男≠N士，耳畔每天也經(jīng)常聽到護士們對患者溫柔耐心地宣教：“您好，我叫王新月，您現(xiàn)在輸?shù)氖亲笱醴承?，輸?周內都要注意避免紫外線的照射，您現(xiàn)在的體溫是39度，醫(yī)生已經(jīng)給您用了退燒藥，一定要多喝水，這樣可避免大量出汗后造成身體的虛脫。飲食上要注意進食好消化的食物，在輸液期間有任何不適一定要告訴我?！泵慨斅牭阶o士們貼心的囑托，患者的內心是暖暖的，感覺像在家一樣的安心。

感染疾病科就是這樣一個獨特的大家庭，所有的工作人員如家人般的和諧相處，并且有收費處、藥房及檢驗科的兄弟姐妹們默默地付出和支持，做我們堅強的后盾，讓我們工作的每一天，都心情愉悅，就像我的家在這里，幸福心安！

                                           文/感染疾病科  郭陽春