醫(yī)院動態(tài)
我院舉辦“院內溝通—達成良好的團隊協(xié)作與執(zhí)行力”培訓會
發(fā)布時間：2016-09-14 08:58:17 已有
人瀏覽
9月13日下午，我院特邀請美國職業(yè)訓練協(xié)會認證的培訓師、美國領導力中心和全球人力資源權威機構DDI認證講師王勇，在教學科研樓二層為全院中層干部做“院內溝通—達成良好的團隊協(xié)作與執(zhí)行力”的專題培訓。院部分領導班子及中層干部百余人參加。培訓會由副院長王慧英主持。
王勇從“談、聽、饋”三部分闡述了人際溝通的重要性和如何應用。并以醫(yī)院發(fā)生的真實故事作為案例，采用現(xiàn)場互動的形式，將故事展開，結合現(xiàn)場人員的回答進行點評并傳授溝通技巧。關于“談”，即想好了再談。不在您說什么，而在您怎么說；不在您說什么，而在對方聽到了什么。關于“聽”，不在您說多少，而在對方說多少；不在您說多少，而在對方聽進多少。關于“饋”，要接受反饋，尤其是批評；也要懂得表揚和贊美，總之有效才是硬道理?？此坪唵蔚臏贤?，不同的處理方式會產生截然不同的效果。王勇先生的授課深刻、生動、內涵豐富，配合錄像及大量案例及互動受到大家的歡迎。
此次培訓對中層干部的執(zhí)行力、科室間良好的溝通與合作以及如何維護和諧的醫(yī)患關系起到了一定作用。
文/文化傳播部
分享到：
