平谷區(qū)醫(yī)院召開 “全面提升服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)臨床質(zhì)量管理”科主任例會

2014年7月25日，我院組織召開了“全面提升服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)臨床質(zhì)量管理”科主任例會。院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及全院各臨床和醫(yī)技科室主任等60余人參加此次會議。會議由王建云副院長主持。

會議首先強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)品質(zhì)的重要性，要求各科主任重視服務(wù)品質(zhì)的管理，率先垂范，發(fā)揮監(jiān)督職能，真正提升醫(yī)務(wù)人員服務(wù)品質(zhì)。

會議總結(jié)了2014年上半年醫(yī)務(wù)工作情況，并對工作中存在的不足之處進(jìn)行梳理。對處方點評工作的目的、流程以及結(jié)果等進(jìn)行了說明。

會上鼓勵各臨床科室加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)，開設(shè)亞?？崎T診，以提升我院整體醫(yī)療技術(shù)水平，滿足患者就醫(yī)需求。

最后，院長對本次科主任例會進(jìn)行總結(jié)與強(qiáng)調(diào)：中層管理者是醫(yī)院文化的推動者，是醫(yī)院制度的維護(hù)者。制度管理是員工的身體，文化統(tǒng)一凝聚員工的靈魂；中層管理者是系統(tǒng)的建立者和維護(hù)者，把制度維護(hù)好，讓員工規(guī)范化，使行為流程化；要做好人才培養(yǎng)工作，每個崗位要有崗位職責(zé)描述，要有績效標(biāo)準(zhǔn)，人有了標(biāo)準(zhǔn)就會認(rèn)真起來，通過對績效標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練、實踐和再教育，利用PDCA管理工具，引導(dǎo)員工向著更高目標(biāo)努力。    

供稿：質(zhì)量管理辦公室  編輯：健康宣傳科