平谷區(qū)醫(yī)院召開(kāi) “全面提升服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)臨床質(zhì)量管理”科主任例會(huì)
2014年7月25日，我院組織召開(kāi)了“全面提升服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)臨床質(zhì)量管理”科主任例會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及全院各臨床和醫(yī)技科室主任等60余人參加此次會(huì)議。會(huì)議由王建云副院長(zhǎng)主持。
會(huì)議首先強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)品質(zhì)的重要性，要求各科主任重視服務(wù)品質(zhì)的管理，率先垂范，發(fā)揮監(jiān)督職能，真正提升醫(yī)務(wù)人員服務(wù)品質(zhì)。
會(huì)議總結(jié)了2014年上半年醫(yī)務(wù)工作情況，并對(duì)工作中存在的不足之處進(jìn)行梳理。對(duì)處方點(diǎn)評(píng)工作的目的、流程以及結(jié)果等進(jìn)行了說(shuō)明。
會(huì)上鼓勵(lì)各臨床科室加強(qiáng)專(zhuān)科建設(shè)，開(kāi)設(shè)亞專(zhuān)科門(mén)診，以提升我院整體醫(yī)療技術(shù)水平，滿(mǎn)足患者就醫(yī)需求。
最后，院長(zhǎng)對(duì)本次科主任例會(huì)進(jìn)行總結(jié)與強(qiáng)調(diào)：中層管理者是醫(yī)院文化的推動(dòng)者，是醫(yī)院制度的維護(hù)者。制度管理是員工的身體，文化統(tǒng)一凝聚員工的靈魂；中層管理者是系統(tǒng)的建立者和維護(hù)者，把制度維護(hù)好，讓員工規(guī)范化，使行為流程化；要做好人才培養(yǎng)工作，每個(gè)崗位要有崗位職責(zé)描述，要有績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，人有了標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)認(rèn)真起來(lái)，通過(guò)對(duì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練、實(shí)踐和再教育，利用PDCA管理工具，引導(dǎo)員工向著更高目標(biāo)努力。
供稿：質(zhì)量管理辦公室 編輯：健康宣傳科
