護(hù)理創(chuàng)新——為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為更好地給患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部鼓勵(lì)護(hù)理人員勇于創(chuàng)新，開(kāi)拓管理思路，體驗(yàn)患者的感受，為患者做實(shí)事，全院各病區(qū)分別提出了以下各項(xiàng)新舉措，并逐項(xiàng)落實(shí)。
溫馨服務(wù)篇：
?骨科1病區(qū)為發(fā)生上肢靜脈血栓的患者，系黃色腕帶，標(biāo)注“血栓”二字，提示護(hù)士及患者的注意。
?骨科2病區(qū)為臥床病人制作了“臥床病人溫馨提示卡”。
?內(nèi)分泌科護(hù)士為患者準(zhǔn)備了糖果和葡萄糖粉，為沒(méi)有自備糖果的患者外出時(shí)帶上，或者出現(xiàn)低血糖時(shí)送給患者服用。
?泌尿外科把引流袋放入床旁小籃中，禁止用別針別于床上，有效避免管路滑脫。
?感染性疾病科診區(qū)開(kāi)設(shè)“心窗片語(yǔ)因?yàn)閻?ài)”欄目，以促進(jìn)醫(yī)患、護(hù)患及科室醫(yī)務(wù)人員的溝通和諧，讓就診的患者及家屬、醫(yī)生、護(hù)士或其他科室的工作人員享受腸道門(mén)診給他們帶來(lái)的溫馨。
?中醫(yī)科為靜脈輸入刺五加的患者準(zhǔn)備了熱水袋，將穿刺部位放在裹有毛巾的熱水袋上，減輕其痛苦。
?五官科購(gòu)買(mǎi)衣架放在病房衛(wèi)生間，方便病人使用。
健康指導(dǎo)篇：
●神經(jīng)內(nèi)科3病區(qū)在患者出院前1-2天，由責(zé)任護(hù)士到床前做針對(duì)性宣教，每張出院指導(dǎo)寫(xiě)上患者姓名，提高患者的被關(guān)注感。
●心內(nèi)科為提高健康教育知曉率，為每位患者發(fā)放小量杯（健康飲食食用油每日25g），讓健康從飲食做起。
●產(chǎn)科開(kāi)辟了第二課堂，將示教室作為母乳喂養(yǎng)咨詢室，每周一、三、五下午為孕產(chǎn)婦及家屬集中講解母乳喂養(yǎng)知識(shí)，做到分散教育與集中教育相結(jié)合。
發(fā)明革新篇：
◆呼吸科2病區(qū)推廣適合本科患者使用的頸外靜脈留置針穿刺技術(shù)。
◆CCU規(guī)范了皮下注射低分子肝素的注射方法，減少出血、瘀斑、血腫的發(fā)生率。
◆腫瘤科為了提高患者的滿意度，患者可以自由選擇護(hù)士為其提供服務(wù)。
◆神經(jīng)內(nèi)科1病區(qū)為需做各種檢查的患者提供提示夾（內(nèi)容包括姓名、床號(hào)、檢查時(shí)間、檢查項(xiàng)目、檢查前準(zhǔn)備），提示夾上顏色鮮艷，造型可愛(ài)，能引起病人及家屬注意。
◆神經(jīng)外科1病區(qū)制定了與病人溝通時(shí)請(qǐng)使“尊稱”的規(guī)范。
供稿：護(hù)理部
