7月，當你走進平谷區(qū)醫(yī)院血液腫瘤科病房，首先進入視線的依然是護士忙碌的身影，臉上帶著微笑穿梭在病房間，但不一樣的是護士胸前多了張笑臉，上邊寫著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房”，這是血液腫瘤科護士們?yōu)榱俗尭嗟幕颊邔崒嵲谠诘叵硎軆?yōu)質(zhì)護理服務(wù)，時時約束自己行為而佩戴的。

在開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，血液腫瘤科護士根據(jù)本科室病人特點，非常注意護患溝通與交流，融情感服務(wù)、文化服務(wù)于技術(shù)服務(wù)中。定期收集患者家屬及患者意見、建議，進行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容，提高護理質(zhì)量。實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，既體現(xiàn)了以人為本，以患者為中心的服務(wù)理念，又體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的質(zhì)量效益，取得了非常明顯的成果，也得到了病人的認同和贊許。

血液腫瘤科不斷創(chuàng)新健康教育方式。在病區(qū)走廊宣傳欄張貼?？萍膊∠嚓P(guān)知識，進行健康宣教，并有責(zé)任護士定期向患者介紹病情進展及健康指導(dǎo)，使患者獲取健康知識的同時，彼此互通信息，樹立戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。

供稿：血液腫瘤科 王春伶